ସହାୟତା
ସାହାଯ୍ୟ ମାତ୍ର ଗୋଟିଏବାର୍ତ୍ତା ଦୂରରେ।
ଦୁଇଟି ଠିକଣା, ଦୁଇଟିକୁ ମଣିଷ ହିଁ ପଢ଼ନ୍ତି। ଠିକ୍ ଠିକଣା ବ୍ୟବହାର କଲେ ଆପଣଙ୍କ ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରଥମେ ଠିକ୍ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚିବ।
01 · help@
କିଛି କାମ କରୁନାହିଁ
help@clockborn.comଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ: ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ତିଆରି କରିଥିବା ବା ଚଳାଉଥିବା ସଫ୍ଟୱେରର ସମସ୍ୟା, ପ୍ରଶ୍ନ ଓ ପରିବର୍ତ୍ତନ।
ସମସ୍ୟା କିପରି ରିପୋର୍ଟ କରିବେ
ଭଲ ରିପୋର୍ଟ ଦେଲେ ସମାଧାନ ଶୀଘ୍ର ମିଳେ। ଏଥିମଧ୍ୟରୁ ଯେତିକି ସମ୍ଭବ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ:
- କ’ଣ ହେଲା, ଏବଂ ଆପଣ କ’ଣ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରୁଥିଲେ
- କେଉଁଠି ହେଲା: ସିଷ୍ଟମ୍, ପୃଷ୍ଠା ବା ସ୍କ୍ରିନ୍, ଲିଙ୍କ୍ ଥିଲେ ତାହା ମଧ୍ୟ
- କେବେ ଆରମ୍ଭ ହେଲା, ଏବଂ ଏହା ପ୍ରତି ଥର ହୁଏ କି
- ଏହାକୁ ପୁଣି ଘଟାଇବାର ପଦକ୍ଷେପ
- ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ବା ତ୍ରୁଟି ବାର୍ତ୍ତା, ଯେମିତି ଅଛି ସେମିତି କପି କରି
- ଏହା କେତେ ଜରୁରୀ (ତଳେ ଦେଖନ୍ତୁ)
ଜରୁରୀତାର ସ୍ତର
- ଗୁରୁତର
- ଏକ ଲାଇଭ୍ ସିଷ୍ଟମ୍ ବନ୍ଦ ଅଛି ବା ଡାଟା ବିପଦରେ ଅଛି। ବିଷୟର ଆରମ୍ଭରେ CRITICAL ଲେଖନ୍ତୁ।
- ଉଚ୍ଚ
- ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଫିଚର୍ କାମ କରୁନାହିଁ ଏବଂ କୌଣସି ବିକଳ୍ପ ଉପାୟ ନାହିଁ।
- ସାଧାରଣ
- କିଛି ଭୁଲ୍ ଅଛି, କିନ୍ତୁ କାମ ଜାରି ରହିପାରିବ।
- ପ୍ରଶ୍ନ
- "ମୁଁ କିପରି…", "ଏହା କ’ଣ ପାରିବ…", ବା ଆପଣ ଚାହୁଁଥିବା କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ।
ସୁରକ୍ଷା ସମସ୍ୟା ରିପୋର୍ଟ କରିବା
ଯଦି ଆପଣ clockborn.com ରେ ବା ଆମେ ଚଳାଉଥିବା ସଫ୍ଟୱେରରେ କୌଣସି ସୁରକ୍ଷା ଦୁର୍ବଳତା ପାଇଛନ୍ତି, ତେବେ ବିଷୟର ଆରମ୍ଭରେ SECURITY ଲେଖି help@clockborn.com କୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ। ଦୟାକରି ଏହାକୁ ପୁଣି ଘଟାଇବାର ପଦକ୍ଷେପ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ପ୍ରକାଶ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଆମକୁ ଏହା ଠିକ୍ କରିବା ପାଇଁ ଯଥେଷ୍ଟ ସମୟ ଦିଅନ୍ତୁ। ଆମର ସୁରକ୍ଷା ଯୋଗାଯୋଗ /.well-known/security.txt ରେ ମଧ୍ୟ ପ୍ରକାଶିତ।
ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ
ଆପଣ ତିଆରି କରିନଥିବା ସଫ୍ଟୱେର୍ ପାଇଁ ମଧ୍ୟ ସହାୟତା ଦିଅନ୍ତି କି?
ହଁ। କୋଡ୍, ହୋଷ୍ଟିଂ ଓ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନର ସମୀକ୍ଷା ପରେ ଆମେ ବିଦ୍ୟମାନ ସଫ୍ଟୱେରର ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଦାୟିତ୍ୱ ନେଇପାରିବୁ, ଯାହାଫଳରେ ଆମେ କେଉଁ ଦାୟିତ୍ୱ ନେଉଛୁ ତାହା ଠିକ୍ ଭାବରେ ଜାଣିପାରିବୁ।
ଆପଣ କେଉଁଠି ଅଛନ୍ତି ଏବଂ କେଉଁ ଟାଇମ୍ ଜୋନରେ କାମ କରନ୍ତି?
Clockborn ଭାରତରେ ଅବସ୍ଥିତ (IST, UTC+5:30) ଏବଂ ଅନ୍ୟ ଟାଇମ୍ ଜୋନର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ ଇମେଲ୍ ଓ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ କଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କାମ କରେ।
କୌଣସି ଫୋନ୍ ନମ୍ବର ଅଛି କି?
ଆମ ସହ ଯୋଗାଯୋଗର ସର୍ବୋତ୍ତମ ଉପାୟ ହେଉଛି ଇମେଲ୍: ପ୍ରତ୍ୟେକ ବାର୍ତ୍ତା ଜଣେ ମଣିଷ ପଢ଼ନ୍ତି ଏବଂ ସିଫ୍ଟ ମଧ୍ୟରେ କିଛି ହଜିଯାଏ ନାହିଁ। କଥାବାର୍ତ୍ତା ସହଜ ହେଲେ, ଆମେ ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କଲ୍ ସ୍ଥିର କରୁ।
ନୂଆ ପ୍ରକଳ୍ପ କିପରି ଆରମ୍ଭ କରିବି?
ଆପଣଙ୍କୁ କ’ଣ ଦରକାର, ସେ ବିଷୟରେ କିଛି ଧାଡ଼ି hello@clockborn.com କୁ ଲେଖନ୍ତୁ। ଇମେଲ୍ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସେବା ପୃଷ୍ଠାର ପରିସର-ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ ମଧ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ।