உதவி
உதவி ஒரே ஒருசெய்தி தூரத்தில்.
இரண்டு முகவரிகள், இரண்டையும் மனிதர்களே படிக்கிறார்கள். சரியான முகவரிக்கு எழுதினால், உங்கள் செய்தி முதலில் சரியான நபரைச் சென்றடையும்.
01 · help@
ஏதோ வேலை செய்யவில்லை
help@clockborn.comவாடிக்கையாளர்களுக்கு: நாங்கள் உங்களுக்காக உருவாக்கிய அல்லது இயக்கும் மென்பொருள் தொடர்பான பிரச்சினைகள், கேள்விகள், மாற்றங்கள்.
02 · hello@
புதிதாக ஏதாவது
hello@clockborn.comபுதிய திட்டங்கள், விலைப்புள்ளிகள், கூட்டாண்மைகள், பத்திரிகை, மற்ற அனைத்தும்.
பிரச்சினையை எப்படித் தெரிவிப்பது
நல்ல அறிக்கை இருந்தால் தீர்வு விரைவாகக் கிடைக்கும். இவற்றில் முடிந்தவரை சேருங்கள்:
- என்ன நடந்தது, என்ன நடக்கும் என்று எதிர்பார்த்தீர்கள்
- எங்கே நடந்தது: அமைப்பு, பக்கம் அல்லது திரை, இணைப்பு இருந்தால் அதுவும்
- எப்போது தொடங்கியது, ஒவ்வொரு முறையும் நடக்கிறதா
- அதை மீண்டும் நிகழ வைக்கும் படிகள்
- திரைப்பிடிப்புகள் அல்லது பிழைச் செய்திகள், அப்படியே நகலெடுத்தவை
- இது எவ்வளவு அவசரம் (கீழே பாருங்கள்)
அவசரநிலை அளவுகள்
- மிக அவசரம்
- நேரடி அமைப்பு செயலிழந்துள்ளது அல்லது தரவு ஆபத்தில் உள்ளது. பொருள் (subject) வரியின் தொடக்கத்தில் CRITICAL என்று எழுதுங்கள்.
- அதிகம்
- முக்கியமான அம்சம் ஒன்று வேலை செய்யவில்லை, மாற்று வழியும் இல்லை.
- சாதாரணம்
- ஏதோ தவறாக உள்ளது, ஆனால் வேலையைத் தொடர முடியும்.
- கேள்வி
- "இதை எப்படிச் செய்வது…", "இது முடியுமா…", அல்லது நீங்கள் விரும்பும் ஒரு மாற்றம்.
பாதுகாப்புச் சிக்கலைத் தெரிவித்தல்
clockborn.com-இல் அல்லது நாங்கள் இயக்கும் மென்பொருளில் பாதுகாப்புக் குறைபாட்டைக் கண்டால், பொருள் வரியின் தொடக்கத்தில் SECURITY என்று எழுதி help@clockborn.com-க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். அதை மீண்டும் நிகழ வைக்கும் படிகளைச் சேருங்கள்; வெளியிடுவதற்கு முன் அதைச் சரிசெய்ய எங்களுக்கு நியாயமான அவகாசம் கொடுங்கள். எங்கள் பாதுகாப்புத் தொடர்பு /.well-known/security.txt-இலும் வெளியிடப்பட்டுள்ளது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
நீங்கள் உருவாக்காத மென்பொருளுக்கும் உதவி வழங்குவீர்களா?
ஆம். கோட், ஹோஸ்டிங், ஆவணங்கள் ஆகியவற்றை மதிப்பாய்வு செய்த பிறகு, ஏற்கனவே உள்ள மென்பொருளின் பராமரிப்பை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியும்; அதனால் நாங்கள் எதைப் பொறுப்பேற்கிறோம் என்பது எங்களுக்குத் துல்லியமாகத் தெரியும்.
நீங்கள் எங்கே இருக்கிறீர்கள், எந்த நேர மண்டலத்தில் பணியாற்றுகிறீர்கள்?
Clockborn இந்தியாவில் உள்ளது (IST, UTC+5:30). மற்ற நேர மண்டலங்களில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் மின்னஞ்சல் மற்றும் முன்கூட்டியே திட்டமிட்ட அழைப்புகள் மூலம் பணியாற்றுகிறது.
தொலைபேசி எண் உள்ளதா?
எங்களைத் தொடர்புகொள்ள மின்னஞ்சலே சிறந்த வழி: ஒவ்வொரு செய்தியையும் ஒரு நபர் படிக்கிறார், பணிமாற்றங்களுக்கு இடையில் எதுவும் தவறிப்போவதில்லை. பேசுவது எளிதாக இருக்கும்போதெல்லாம் மின்னஞ்சல் மூலம் அழைப்பை ஏற்பாடு செய்கிறோம்.
புதிய திட்டத்தை எப்படித் தொடங்குவது?
உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைச் சில வரிகளில் hello@clockborn.com-க்கு எழுதுங்கள். எந்தச் சேவைப் பக்கத்திலும் உள்ள வரம்பு நிர்ணயக் கேள்விகளைக் கொண்டும் உங்கள் மின்னஞ்சலைத் தயார் செய்யலாம்.